Productos
El cliente pide por chat, paga y lo retira en tu local o se lo despachas. Te avisamos de cada pedido por entregar.
Cobros
Cobra por WhatsApp con link de pago, sin salir del chat
En WhatsApp, Instagram y Facebook, tu asistente responde, toma el pedido o agenda la hora y le manda al cliente un botón para pagar con MercadoPago. La plata llega directo a tu cuenta y tú no tienes que revisar ninguna transferencia.
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Dulce Hogar PasteleríaConversación de ejemplo
Hola! tienen torta de chocolate para 15 personas? la necesito para el sábado
¡Hola, Camila! Sí, la torta de chocolate para 15 personas sale $24.990 y la puedes retirar el sábado desde las 10:00. ¿Quieres dejarla pagada ahora por acá?
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¡Listo! Toca el botón para pagar con tarjeta. Apenas se confirme, te aviso por acá.
Torta de chocolate · 15 personas
$24.990 · Retiro el sábado
Pagar $24.990
Pago recibido · $24.990 · MercadoPago
¿Por qué cobrar en el chat?
Hoy un cliente te pide algo por WhatsApp, tú le mandas tus datos, espera, transfiere y te manda el pantallazo. Con Contestohoy paga en el mismo mensaje en que decide.
Paga cuando tiene ganas de comprar
El cliente decide en el chat y paga ahí mismo. No espera tus datos de transferencia ni se enfría la venta.
Menos horas y pedidos perdidos
Una hora o un pedido pagado por adelantado tiene muchas menos probabilidades de quedar botado.
Nada que revisar a mano
Sin pantallazos de transferencias: el pago se confirma solo y el cliente recibe el aviso en el mismo chat.
Lo que puedes cobrar
Vendas productos, atiendas con hora o las dos cosas: tú eliges qué se paga en línea.
Servicios con hora
Al agendar, tu asistente le pregunta si quiere pagar en línea o en el local, y le manda el link.
Abono para reservar
Pide un monto fijo para asegurar la hora y cobra el resto en la atención.
Cómo funciona
- Paso 1
Conecta tu MercadoPago
Con un clic, desde Configuración. La plata llega a tu cuenta, no a la nuestra.
- Paso 2
Elige qué se cobra
En tu catálogo marcas qué productos o servicios se pagan en línea, completo o con abono.
- Paso 3
Tu asistente ofrece pagar
Cuando el cliente compra o agenda, le manda un botón para pagar sin salir del chat.
- Paso 4
Te avisamos del pago
El cliente recibe la confirmación y tú lo ves en Cobros, listo para descargar en Excel.
Lo que incluye
Botón de pago en WhatsApp
El mensaje y el botón llegan juntos, en un solo mensaje, con el monto a la vista.
Tarjeta de pago en Instagram y Facebook
En Messenger e Instagram, el link llega como tarjeta para tocar y pagar.
Confirmación automática
Apenas MercadoPago aprueba el pago, el cliente recibe el aviso y la cita o el pedido quedan marcados como pagados.
Retiro o despacho
El cliente elige al pagar y, si es despacho, deja su dirección ahí mismo. Cada pedido te queda pendiente hasta que lo marcas como entregado.
Historial y Excel
Todo lo cobrado en el mes, con cliente, canal y estado, para descargar cuando lo necesites.
Cancelaciones claras
Si un cliente cancela una hora pagada, tu asistente le explica que el local revisa la devolución, y tú la haces desde MercadoPago.
Para cualquier negocio que vende por chat
Si tus clientes te escriben para comprar o reservar, pueden pagarte en la misma conversación.
- Tiendas y emprendimientos
- Pastelerías y comida con retiro
- Peluquerías y barberías
- Estética y uñas
- Masajes y spa
- Clases y talleres
- Tours y experiencias
- Servicios profesionales
¿Trabajas con horas? Mira cómo funciona la agenda por WhatsApp.
Preguntas frecuentes
¿Cómo mando un link de pago por WhatsApp?
Con Contestohoy no lo armas tú: cuando el cliente confirma qué compra o agenda, tu asistente crea el link en tu cuenta de MercadoPago con el monto exacto y se lo manda en el chat como botón. Sin copiar montos ni pegar links a mano.
¿Cómo cobrar por WhatsApp sin que sea incómodo?
El cobro llega como parte de la conversación: tu asistente confirma el pedido o la hora y deja el resumen con el botón, sin que tengas que pedir la plata. Si el cliente dice que ya pagó, tu asistente revisa si el pago entró, y apenas MercadoPago lo confirma le llega el aviso en el mismo chat.
¿La plata pasa por Contestohoy?
No. Cada pago llega directo a tu cuenta de MercadoPago. Contestohoy solo genera el link, lo manda en el chat y te muestra el estado del pago.
¿Cuánto cuesta cobrar por chat?
Contestohoy cobra 1% + IVA de cada pago, sobre los productos o servicios (el despacho no paga comisión), además de la comisión de MercadoPago. MercadoPago descuenta las dos solas: no tienes que pagar nada aparte.
¿Qué necesito para empezar?
Una cuenta de MercadoPago, de persona o de empresa, y tus productos o servicios con precio en el catálogo de Contestohoy. Por ahora, los cobros por chat funcionan para negocios en Chile.
¿Funciona por WhatsApp, Instagram y Facebook?
Sí. En WhatsApp el cliente recibe un botón de pago y en Instagram y Facebook una tarjeta con el link. En los tres casos paga sin salir de la conversación.
¿Qué pasa si el cliente cancela?
Tu asistente le ofrece cambiar la hora y, si igual cancela, le explica que el local revisa la devolución. Tú decides y la haces desde tu MercadoPago; en Cobros queda marcada como devuelta.
¿Puedo elegir qué se paga en línea y qué no?
Sí. En cada producto o servicio eliges si se paga completo, con abono o como siempre, directo contigo.
Que tus clientes te paguen donde ya te escriben
Crea tu cuenta en un minuto con Google. Sin tarjeta.
También te puede servir
Responder reseñas de GoogleRespuestas en tu tono, con el nombre de cada cliente.Chatbot de WhatsApp con IAAtiende a tus clientes por WhatsApp a cualquier hora.Respuestas automáticas en InstagramResponde mensajes, muestra productos y cobra por Instagram.Agenda por WhatsAppTus clientes piden hora por chat y quedan agendados.